A ferramenta funciona basicamente com o envio de mensagens que aparecem na tela de entrada do celular. Se despertar o interesse do usuário, ele irá clicar nas notificações e será redirecionado para o aplicativo ou página da marca.
As mensagens geralmente contêm os seguintes elementos: imagem, título e o texto. Se usado adequadamente, o método pode gerar um número considerável de cliques. Contudo, é preciso cautela para não provocar a rejeição do seu produto ou serviço ao lotar a tela dos smartphones. Por isso, não envie em excesso e em horário inadequado e não trate o público como homogêneo. A customização e o direcionamento são pontos-chaves do push notification.
Como funciona
Ao instalar determinado aplicativo, o usuário opta por receber ou não as notificações. Caso ele mude de ideia ao longo do tempo, poderá desativá-las nas configurações. Ao contrário do SMS, a mensagem poderá ser personalizada visualmente.
Usuários ativos
De acordo com o infográfico disponibilizado pela Infobase Interativa, a geração nascida após 1982, conhecida como Millennial, é a mais adepta a esse tipo de comunicação. Segundo a pesquisa, 84% respondem, de alguma forma, às notificações, 61% preferem receber cupons e ofertas e 61% tem interesse em receber as ofertas aliadas a programas de fidelidade.